Implementace AI: nástroje, ne slidy.
Na základě auditu nasadíme Claude projekty, knihovnu promptů a 2–3 automatizované procesy, které váš tým používá od prvního dne. Fixní rozsah, fixní rozpočet, 30denní podpora v ceně. Žádná překvapení na faktuře.
Hmatatelné výstupy
Žádná prezentace, která zapadne v mailu. Konkrétní nástroje ve vaší firmě, připravené na každodenní použití.
Claude projekty pro klíčové role
Pro každou dotčenou roli (obchod, podpora, provoz, management) připravíme Claude projekt s vlastními instrukcemi, nahranými firemními dokumenty, vaší tonalitou a typickými scénáři použití. Tým si tam chodí jako k osobnímu asistentovi, který zná kontext vaší firmy.
Knihovna 50–150 promptů
V češtině a / nebo slovenštině. Přizpůsobené vaší terminologii, vašemu odvětví a vašim scénářům použití. Vyhledatelně kategorizované a připravené k okamžitému použití v nástroji, který reálně používáte.
2–3 automatizované procesy
Technické řešení zvolíme podle konkrétního případu — od jednoduchého skriptu přes vizuální nástroje až po přímé napojení na Claude API. Typické scénáře: zpracování faktur, návrhy e-mailových odpovědí, obohacení kontaktů, přepis a shrnutí schůzek, reporting. Nasazené, otestované, zdokumentované.
Interní AI příručka
Dokument (PDF nebo formát, který reálně používáte): co, kdy a jak používat. Příklady, co dělat a nedělat, kontext o tom, kdy AI nasadit a kdy raději ne. Pomůcka pro rychlé zaškolení nových lidí.
2× zaškolení
Úvodní školení (90 min, po nasazení) plus opakované školení po 3 týdnech (60 min, na reálných otázkách týmu). Cíl: tým umí nástroje používat bez nás a zároveň rozumí tomu, jak je rozšířit.
30denní podpora po nasazení
E-mailový kanál, kde se můžete ptát na cokoli. Drobné úpravy, doladění, otázky týmu. V ceně, žádné další faktury. Po 30 dnech buď pokračujeme paušální podporou, nebo jste připraveni zvládnout vše sami.
Nejprve lidé, potom znalosti, až potom integrace
Veřejné zdroje k nasazení Claude se shodují v jednom: samotná licence nestačí. Hodnota vzniká až když tým umí AI používat, model má přístup ke správným znalostem a vybrané postupy jsou napojené na existující systémy.
Lidé a jejich práce s nástrojem
Prompty přizpůsobené konkrétním rolím, školení, interní pravidla, jasné příklady. Bez toho budou nástroje ignorované, i kdyby technicky fungovaly.
Firemní znalosti
Dokumenty, interní pracovní postupy, produktové informace, smluvní šablony a know-how v použitelné struktuře. Nejprve pořádek ve zdrojích, potom napojení na AI tak, aby model věděl, z čeho čerpat odpovědi.
Systémy a postupy
Až když je scénář jasný, napojujeme CRM, ERP, e-mail, dokumentové úložiště nebo reporting. Cíl je snížit manuální přepisování, ne vytvořit další izolovaný nástroj.
Co váš tým reálně dostane
Konkrétní příklady z balíčků. Ty vaše budou variace podle toho, co vyjde z auditu.
Obchodní role
- → Claude projekt s vašimi ceníky a šablonami smluv (NDA, rámcové smlouvy)
- → Šablony promptů pro návrhy cenových nabídek, navazující e-maily a zvládání námitek
- → Automatizace: nový kontakt v CRM → AI prohledá web a LinkedIn → obohatí údaje v CRM
- → Shrnutí hovorů: přepis schůzky → bodový souhrn a následující kroky
Zákaznická podpora
- → Claude projekt s celou produktovou dokumentací jako kontextem
- → Prompty: návrh odpovědí v tonalitě firmy, pravidla eskalace, časté otázky
- → Automatizace: příchozí požadavek → AI navrhne odpověď → kontrola pracovníkem → odeslání
- → Týdenní přehled: co zákazníci nejčastěji chtějí a nejčastější stížnosti
Provoz a back-office
- → Extrakce údajů: faktura nebo objednávka → strukturovaná data → CRM nebo účetní systém
- → Klasifikace a směrování příchozích e-mailů do správných kanálů
- → Prompty pro návrhy smluv, interní komunikaci a reporty
- → Vyhledávání a odpovědi v interních firemních dokumentech
Management a majitelé
- → Claude projekt jako osobní asistent se znalostí vaší firmy
- → Reporty: zdrojová data → manažerské shrnutí → zpráva pro vedení nebo společníky
- → Prompty pro přípravu briefů, strategických dokumentů a e-mailů klientům
- → Podpora rozhodování: porovnávání nabídek, analýza smluv, due diligence
4–6 týdnů, iterativně
Týden 1 — Příprava a mapování
Úvodní schůzka, přístupy do nástrojů, zpracování vašich dokumentů, první šablony promptů. Domluvíme termín týdenních ukázek.
Týden 2–3 — Claude projekty a prompty
Stavba Claude projektů pro jednotlivé role, knihovna promptů v CZ / SK. Každý pátek ukázka a vaše zpětná vazba. Postupně upravujeme to, co reálně sedí týmu.
Týden 3–4 — Automatizace
Nasadíme 2–3 automatizované procesy. Zátěžové testování, ošetření chybových stavů a stabilizace. Vy validujete na živých datech.
Týden 4–5 — Příručka a trénink
Dokumentace, AI příručka, první zaškolení týmu. Praktická cvičení, ne teorie.
Týden 5–6 — Spuštění a předání
Oficiální spuštění, sledování provozu, drobné úpravy podle reálného používání. Začíná 30denní období podpory.
Týden 8–9 — Zpětná návštěva
Druhé zaškolení s reálnými otázkami týmu. Vyhodnocení, co funguje a co ne. Rozhodnutí o pokračující podpoře.
Tři úrovně podle rozsahu
Cena závisí na počtu rolí, počtu procesů a složitosti automatizací. Pro rozsáhlejší projekty připravíme individuální nabídku po úvodním posouzení.
Základní
- 2 Claude projekty
- 50 promptů v CZ / SK
- 1 automatizovaný proces
- AI příručka (základní)
- 1× zaškolení
- 30denní podpora po nasazení
Standardní
- 4 Claude projekty
- 100 promptů v CZ / SK
- 2 automatizované procesy
- AI příručka (plná)
- 2× zaškolení
- 30denní podpora po nasazení
- Vlastní přehledový panel pro sledování
Komplexní
- 6 Claude projektů
- 150+ promptů v CZ / SK
- 3 automatizované procesy
- AI příručka (plná + materiály pro zaškolení)
- 2× zaškolení + individuální konzultace
- 30denní podpora po nasazení
- Vlastní přehledový panel s metrikami
- Integrace s vaším CRM / ERP systémem
// platba 40 % předem, 30 % v polovině, 30 % při předání
Nejprve audit, potom implementace
Implementaci děláme jen po auditu — jinak hádáme, co by vám pomohlo. Audit může být i od jiného dodavatele, ale standardně jde jeden balíček.