Důvěra z projektů, kde se řešily procesy,
ne jen pěkné prezentace.
Firmy, se kterými tým skupiny Implemento dlouhodobě pracoval na digitalizaci, ERP, e-shopech, skladu, CRM, reportingu a automatizaci procesů. Tyto zkušenosti jsou základem, na kterém dnes stavíme AI řešení pro podobné provozy.
Firmy, u kterých se řešila digitalizace a procesy
Navazujeme na zkušenosti skupiny Implemento s digitalizací procesů — ERP, e-shopy, CRM, sklad a reporting v těchto firmách. Stejnou provozní expertízu přinášíme do vašich AI integrací.
AI není izolovaný chatbot. Je to další vrstva nad procesy a systémy.
Proto jsou ERP a digitalizační zkušenosti relevantní: před AI musíte vědět, kde jsou data, kdo je vlastní, co se děje ručně a co by mělo být kontrolováno člověkem.
Mapování procesu
Před automatizací potřebujete pochopit, jak práce reálně proudí firmou. To je stejné u ERP i u AI postupů.
Integrace
CRM, e-shop, fakturace, sklad, dokumenty a reporting. AI má hodnotu až tehdy, když umí pomoci v systémech, kde tým reálně pracuje.
Adopce týmu
Nejlepší nástroj nepomůže, pokud ho lidé nepoužívají. Proto do balíčků dáváme školení, AI příručku a 30denní podporu po nasazení.
Provoz
Implementace nekončí spuštěním. Je třeba řešit změny, výjimky, nové požadavky, kvalitu dat a průběžné zlepšování.
Typy problémů, které jsou blízké AI postupům
Parafrázováno z veřejných referencí Implemento. Neříkáme, že šlo o AI projekty; říkáme, že podobné procesní problémy jsou často dobrými kandidáty na AI audit.
AEH
Projekt řešil efektivnější oceňování, tvorbu nabídek, řízení výroby, skladů a nákupů. Přesně tento typ propojení dokumentů, kalkulací a interních dat je přirozený kandidát na pozdější AI audit.
Sensoneo
Veřejná reference hovoří o migraci a postupném rozšíření modulů pro smart waste management firmu — skladové hospodářství, nákup, výroba, CRM, prodej, helpdesk, fakturace. U AI by se zde přirozeně řešilo třídění helpdesk ticketů, automatizovaná korespondence s klienty a reporting nad operativními daty.
Coller Klima
Projekt se dotýkal fakturace, objednávek a slabého přehledu v zakázkách. To je typická operační mezera: spousta informací existuje, ale nejsou dostupné ve správný okamžik správnému člověku.
DITEC Commerce
Reference uvádí automatizaci e-shop objednávek a výrazné zrychlení obchodního cyklu. AI nad takovým základem může pomáhat s triage, zákaznickou komunikací, reporty nebo doplňováním dat.
// Zdroj: veřejné reference skupiny Implemento.
Máte podobný procesní chaos? Pojďme ho rozebrat.
Na prvním callu potřebujeme jen základ: s kým mluvíme, IČO, firmu, telefon a e-mail. Pak si projdeme, kde tým ztrácí čas a zda má smysl dělat AI audit.